Skalieren mit Vertrauen: NUONs IT-Partnerschaft mit deeploi

Übersicht

• Eine Transformationsberatung mit komplexem, zeitintensivem IT-Management.
• Suche nach einem flexiblen, transparenten IT-Partner, der mit ihrem innovativen Geschäft skalieren kann.
• Bedarf an einer Lösung, die Zeit für Kernberatungsleistungen freischaufelt.

‍IT-Challenge

Für Jonas Eggert, Mitgründer von NUON, war IT-Management eine ständige Herausforderung. Mit über einem Jahrzehnt in der Beratungsbranche hatte er zahlreiche technologische Hürden erlebt. Als NUON wuchs, übernahm er zusätzlich zu seinen Kernaufgaben die Rolle des IT-Managers.

"Meist war es ein ständiger Kampf mit IT-Hardware und -Software", erinnert sich Jonas. "Ich hatte Erfahrungen mit mehreren Anbietern, die schwer erreichbar waren oder meine Probleme nicht lösen konnten."

Die Herausforderungen waren gravierend:

• Kritisch langsame Reaktionszeiten von IT-Dienstleistern.
• Unklarheiten über den Aufbau der firmeneigenen IT-Infrastruktur.
• Zeitintensive technische Problembehebungen, die vom Kerngeschäft ablenkten.

Als dienstleistungsorientiertes Unternehmen konnte jede IT-Störung Kund:innenbeziehungen gefährden. Kritische Probleme traten stets zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt auf und riskierten, Projekte zu verzögern.

Lösung

deeploi wurde für Jonas schnell mehr als ein IT-Dienstleister – sie wurden zum echten Business-Partner. Drei entscheidende Unterschiede stachen hervor:

• Beispiellose Transparenz in deeplois Ansatz.
• Ein professionelles, freundliches und reagierfähiges Team.
• Eine maßgeschneiderte Lösung für NUON als wachsendes Startup – flexibel und skalierbar.

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Jonas schätzte auch das transparente, flexible Preismodell, das zu NUONs Wachstum passte: „Die Preisgestaltung war klar und entsprach genau unseren Anforderungen.“

Die Lösung umfasst:

• Multi-Kanal-Support (Ticket, E-Mail, Telefon).
• Expertenbewertung und Optimierung der IT-Infrastruktur.
• Vereinfachte Prozesse für Team-Management.
• Transparentes und flexibles Preismodell.

Ergebnis

Der Unterschied ist offensichtlich: Wo Jonas früher viel Zeit für IT-Management aufwandte, widmet er jetzt nur noch 25 % dieser Zeit technischen Aufgaben. Komplexe Abläufe sind jetzt schlank und werden per Ticket geregelt.

"Ich kann Themen einfach an deeploi delegieren", sagt Jonas. "Beim ersten Offboarding einer Kollegin war ich unsicher – aber am Ende waren alle zufrieden." Vor allem gab deeploi ihm Zeit und Sicherheit: "Ich muss nicht mehr selbst Lösungen recherchieren. deeploi hat mich im Blick und liefert die Antwort."

Die Partnerschaft brachte klare Vorteile:

• 75 % weniger IT-Management-Aufwand → Mehr Zeit fürs Kerngeschäft.
• Sofortiger Multi-Kanal-Support mit schneller Lösung.
• Mehr Vertrauen in IT-Infrastruktur und standardisierte Prozesse.
• Vereinfachung komplexer Tasks wie Offboarding durch Tickets.

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Über NUON

NUON ist eine deutsche Beratung für Transformationsdienstleistungen. Sie unterstützt Unternehmen bei der Modernisierung von Prozessen und digitaler Innovation. Durch die Partnerschaft mit deeploi hat NUON sein IT-Management transformiert – für Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit im Wachstum.